Agenda

16 de setembro 2020 - Virtual /  Live Streaming

09.25  Boas-Vindas da Organização

09.30  Abertura da Conferência

Mestre de Cerimônias - Sessões Plenárias & Stream A

 

 

 

 

 

 

VISÃO DO MERCADO APÓS COVID-19

09.35  Painel de Discussão  - Estudo de Casos

Seguros Após Covid-19: A Perspectiva dos CEOs

Como esta transformação afetou o local de trabalho, você, sua equipe e sua organização?

 

  • Como a pandemia impactou na prática líderes e profissionais de seguros, como responderam ao impacto, e que implicações e oportunidades surgiram? 

  • Quais os riscos emergentes, quão preparada está a indústria para lidar com eles, e que inovação é necessária para mitigar, gerenciar e transferir esses riscos?

  • Quais as megatendências em seguros nos próximos 12 a 24 meses que moldarão a nova forma de administrar as apólices vigentes, precificar e ofertar novos negócios, renovar apólices, tratar as demandas dos clientes bem como regular e processar os pagamentos dos  sinistros

Vincent

Bleunven

ALLIANZ 

PARTNERS

Chief Executive Officer

(CEO), Brazil & Latam

Luciano

Calheiros

BERKLEY BRASIL 

SEGUROS

Chief Executive Officer

(CEO)

Thomaz Kastrup

Partner

...

MATTOS FILHO, VEIGA FILHO,

MARREY JR. E QUIROGA ADVOGADOS

Fabio Protasio

Oliveira

Chief Executive Officer

(CEO)

AIG SEGUROS

BRASIL

Ariel

Couto

Chief Executive Officer

(CEO)

MDS

BRASIL

S T R E A M  A

 

ESTRATÉGICAS E MODELOS DE NEGÓCIOS
INOVADORES RESULTANTES DA PANDEMIA

 

 

10.20  Abertura do Stream A

Mestre de Cerimônias - Sessões Plenárias & Stream A

SUSTENTABILIDADE E O MERCADO DE SEGUROS

 

10.25  Apresentação - Estudo de Caso

Sustentabilidade e o Mercado de Seguros

 

  • A Jornada de Sustentabilidade da Swiss Re, nossa ativa participação

  • Framework de Sustentabilidade

  • Exemplos de soluções de seguros sustentáveis oferecidas pela Swiss Re no mercado

  • Riscos Emergentes relacionados a Sustentabilidade

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11.00  Intervalo

 

TRANSIÇÃO PARA O TRABALHO REMOTO

11.20  Apresentação - Estudo de Caso
Teletrabalho - Lista de Estratégias Bem-Sucedidas para o Trabalho Remoto

Onde e como trabalhamos mudou para sempre! Comunicando diretrizes básicas para moldar como a equipes podem remotamente garantir com sucesso a continuidade e crescimento dos negócios

 

  • Assegurando uma comunicação clara, efetiva e frequente com suas equipes para deliberar o que precisa ser feito, manter o espírito da equipe elevado, entender questões que possam afetar o desempenho e mensurar a evolução dos entregáveis esperados

  • Planos futuros para escalar a eficiência operacional e conectividade, com uma menor dependência de colaboradores trabalhando em locais físicos

  • Investindo mais em redes de conectividade, ferramentas de colaboração e protocolos de equipe virtual

  • Lições do Covid-19 além da gestão da crise - como está o “novo normal” de trabalho evoluindo adentro das organizações?

 

NOVOS MODELOS DE DISTRIBUIÇÃO

11.55  Painel de Discussão  - Estudo de Casos

​Reinventando Distribuição - Novas Oportunidades e Modelos Emergentes da Pandemia

Moderador:

Palestrantes:

 

 

 

 

 

 

 

 

12.35  Intervalo para Almoço

 

NOVOS PRODUTOS, SERVIÇOS E PRECIFICAÇÃO

13.35 Apresentação - Estudo de Caso

Novos Produtos, Serviços e Precificação que Melhor se Adaptam ao Crescente Número de Clientes Digitais 

Inovação em produtos e serviços e respectiva precificação para atender às mudanças na demanda​ e comportamento dos clientes - mudanças aceleradas pelo confinamento

  • Modelo de subscrição em produtos de Vida com base em Inteligência Artificial e Internet das Coisas

  • Experiências práticas de modelos de subscrição disruptivos em seguros de vida com base em variáveis de comportamentais

  • Aumentando o uso de modelos preditivos e a aplicação de algoritmos de inteligência artificial para  atualizar os preços dos prêmios derivados do aumento de sinistros

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SINISTROS, OPERAÇÕES E ASSISTÊNCIAS NO NOVO NORMAL

14.10  Apresentação - Estudo de Caso

Transformando Sinistros, Operações e Assistências: Reestruturando os Seus Recursos Humanos e Tecnológicos Aplicados a Serviços

Como a pandemia acelerou estratégias para processar participações muito mais rapidamente - digitalização e a adoção de formas de trabalhar mais ageis e flexíveis

  • Onde estão as oportunidades de digitalização na cadeia de valor de sinistros?

  • Que exigem os clientes e quais as oportunidades para mudar a experiência dos clientes?

  • Como e onde podem as tecnologias cognitivas, automação e robótica transformar pragmaticamente o processo de sinistros - reduzindo significativamente o tempo de processamento e melhorando resultados?

  • Qual o papel das parcerias na digitalização de participacões de sinistros e como podem ser construídas parcerias de sucesso?

  • Que oportunidades emergiram da crise pandémica para mudar a sua capacidade e criar uma força de trabalho mais ágil - que varie de tamanho conforme o volume de trabalho no futuro

 

 

 

 

 

 

TALENTO PARA A TRANSFORMAÇÃO 

 

14.45  Apresentação - Estudo de Caso

Desenvolver Talento como um Elemento Chave de Transformação​

Como identificar e desenvolver talento capaz de criar vantagem competitiva, gerar crescimento e sustentabilidade e enfrentar os desafios do novo cenário pós

Covid-19​

  • Como devem as seguradoras reinventar a experiência de seus funcionários e maximizar seu talento?

  • Como criar uma cultura que permita que as pessoas avancem com ritmo e se adaptem - para impulsionar continuamente mudanças e inovações?

  • A importância da autoliderança: Como construir uma jornada boa e feliz

 

 

 

 

 

 

15.20  Intervalo

 

GESTÃO DE RISCOS NO "NOVO NORMAL" 
 

 15.40   Apresentação - Estudo de Caso - SulAmérica

Desafios da Gestão de Riscos na Pandemia e Perante o "Novo Normal"

  • Primeiros desafios: a importância do Plano de Continuidade de Negócios

  • Mudanças comportamentais nos hábitos e novos modelos de processo afetando a Gestão de Risco

  • Monitoramento constante e diretrizes de atuação em tempos de uma Gestão de Risco mais ágil e assertiva

 

 

 

 

 

CULTURA E GESTÃO DE RISCOS

 

16.15  Apresentação - Estudo de Caso
Cultura e Gestão de Riscos na Era Digital

  • Elos fortes e elos fracos nas organizações

  • Diversidade e cultura de gestão

  • A Era dos riscos emergentes

 

S T R E A M  B

IMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA DE TECNOLOGIAS
DISRUPTIVAS E RESULTADOS DURANTE E APOS A PANDEMIA

 

10.20  Abertura do Stream B

Mestre de Cerimônias - Stream B

 

 

 

 

 

 

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

 

10.25  Apresentação - Estudo de Caso

Transformação Digital: Seguros Cada Vez Mais ágeis por Meio da Tecnologia em um Novo Normal 

Com a pandemia causada pela Covid-19, diversos processos tiveram que ser adaptados para manter a qualidade e eficiência do trabalho e ressignificar a experiência do cliente e parceiros de distribuição, princípios que nortearam a Zurich durante a crise e pensando em um pós

  • Como a Zurich acelerou a transição dos processos que antes eram realizados de forma presencial para o ambiente tecnológico com a chegada da pandemia vivida pelo mundo

  • Foco nos parceiros de negócios, clientes, colaboradores e corretores como o maior objetivo da Zurich, e em que a tecnologia foi a maior aliada

  • Informar, instruir e orientar - fatores que a Zurich reforçou com todos os seus públicos por meio da pulverização pelos seus canais digitais de cartilhas sobre cuidados para as empresas desenvolverem uma resiliência organizacional; e prevenção de ataques cibernéticos, devido ao fator de home office vivido por grande parte da população

  • Como no meio de toda essa crise enxergamos uma oportunidade para evoluir e aprimorar cada vez mais nossos processos

 

 

 

 

 

 

11.00  Intervalo

 

A NOVA RELAÇÃO SEGUROS-TECNOLOGIA 

11.20  Apresentação - Estudo de Caso

Seguros e Tecnologia Pós Covid-19: Redefinindo e Acelerando as Prioridades de Transformação Digital

O futuro papel da tecnologia na estratégia das empresas do sector segurador -alinhando sistemas, comunicação, novos produtos e organização

 

  • Como a pandemia do coronavírus acelerou a Quarta Revolução Industrial, alimentada por tecnologias inteligentes, e o impacto na indústria seguradora 

  • Qual o papel de novas tecnologias no futuro?

  • Como estão os líderes de seguros a redefinir e acelerar as prioridades de transformação digital adentro das suas organizações?

  • Como priorizar o investimento em tecnologias que serão necessárias para competir no mundo pós-pandemia: Quais as tecnologias inovadoras que trazem eficiência; custos administrativos versus investimento tecnológico

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

COLABORAÇÃO ENTRE TI E NEGÓCIOS

 

11.55  Debate

Promovendo a Colaboração entre TI e Negócios para uma Abordagem Holística de Negócios

 

  • Na sua opinião o que muda no perfil do profissional de seguros
    a partir do “Novo Normal"?

  • Como a TI pode alavancar ainda mais os negócios corporativos ?

  • Quais novas tecnologias são destaques e fundamentais nos negócios corporativos ?

  • Como a Gestão de Dados (Analytics) pode ser um diferencial competitivo nos negócios das empresas, e qual o papel da TI neste cenário?

  • Geralmente, vemos TI como grande facilitadora do fronting ending e no processo de vendas, qual sua visão como CFO desta situação?

  • Quais partes do back office, você entende que TI poderia ajudar?

  • Sabemos que no Brasil o custo regulatório é alto, você entende que TI teria como ajudar nesta área?

  • Estamos na área da informação...como você entende que estas inovações (IA, Robots, etc) podem ajudar em analises financeiras para as empresas? 

Moderador:

Palestrantes:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12.35  Intervalo para Almoço

NOVOS MODELOS DE NEGÓCIOS BASEADOS EM INSURTECH​

 

13.35  Apresentação - Estudo de Caso

Implementando Novos Modelos de Negócios Baseados em Tecnologia​

Aplicação prática de sistemas e processos digitalizados, serviços baseados em nuvem, automação, incluindo a utilização de robótica e de Inteligência Artificial (IA)

 

  • Como as InsurTechs podem gerar um grande impacto contribuindo com soluções inovadoras úteis nesta crise

  • Como essas idéias inovadoras estão a pressionar ainda mais o setor de seguros “tradicional” para modernizar seus produtos e atender às novas necessidades do mercado

  • Onde, quando e como investir e engajar insurtechs para acelerar a adoção de novos modelos de negócios, tecnologias avançadas e processos digitalizados no setor

  • Como gerar empreendedorismo nas organizações / criar startups ambiciosas de insurtech

 

AUTOMATIZAÇÃO

 

14.10  Apresentação - Estudo de Caso

Robotização na Contabilidade

  • Motivação para robotizar

  • Por onde começar?

  • A conta fecha?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ANÁLISE DE DADOS AVANÇADA

14.45  Apresentação - Estudo de Caso

Integrando Resultados de Análise de Dados em Seus Processos de Negócios

Modelagem preditiva como ferramenta crítica para tomar decisões assertivas sobre riscos e preços e obter resultados financeiros e operacionais

 

  • Análise preditiva para uma estratégia de retenção de clientes com base em dados

  • Implementando inteligência artificial para otimizar a análise de dados - contribuindo para a classificação de riscos, reduzindo custos e oferecendo uma melhor experiência ao usuário

  • Análise ágil "para mudanças operacionais rápida para reduzir custos e otimizar o ROI

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15.20  Intervalo

 

OPEN INSURANCE NA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

 

15.40  Apresentação - Estudo de Caso
O Papel do Open Insurance na Transformação Digital no Mercado de Seguros – Case: OnVida+ Acesso a Saúde em Tempos de Pademia

  • O Mercado de Seguros e a aceleração da Transformação Digital em tempos de pandemia

  • Open Insurance aplicado: HUB Broker a nova geração das Corretoras de Seguros

  • Ôn Vida+ : Open Insurance aplicado a desenvolvimento de produtos e uma nova forma de acesso a saúde para classes D e E

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

RISCO CIBERNÉTICO

16.15  Apresentação - Estudo de Caso

Riscos Cibernéticos para o Mercado Segurador: As Seguradoras Estão Prontas para Lidar com o Novo Cenário com a Entrada em Vigor na LGPD

  • Estamos realmente preparados para acompanhar o risco cibernético em um mundo hiperconectado?

  • Seguro para riscos cibernéticos - Os atuais produtos / soluções para risco cibernético abordam adequadamente as preocupações dos seus clientes?

  • Onde estão as lacunas e como ultrapassá-las?

  • Como fica o mercado brasileiro com a entrada em vigor da nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?

Celina Costa Silva

Chief Actuary &

Controller

BRASILPREV SEGUROS E PREVIDÊNCIA

Mariane Bottaro

Director of Strategy, CX and Communication,

Marketing and Governance

ZURICH SANTANDER INSURANCE AMERICA

Daniel Pizarro

Chief Innovation and

Transformation Officer 

HDI SEGUROS

Isabel%20Azevedo_edited.png

Isabel Alves Azevedo

Vice President

Human Resources

MDS GROUP

Thiago Henrique Soares

Chief Underwriting Officer

(CUO) 

PREVISUL SEGURADORA

Joao%20Quaranta_edited.png

João Quaranta

Chief Data Officer

(CDO)

BRASILPREV SEGUROS E PREVIDÊNCIA

Dennis Milan

Chief Operating Officer (COO)  | 

Operations, Claims & Assistances Executive Director

LIBERTY SEGUROS (BRAZIL)

Glaucia Carvalho

Superintendente

de Gestão de Riscos

SULAMÉRICA

Ana Carolina Mello

Chief Executive Officer (CE0) / 

Former Chief Underwriting Officer (CUO) Brazil

SAFE2GO /

ARGO GROUP

Marcelo Cesaro

Chief Financial Officer (CFO) /

Finance VP

CHUBB

Henrique Volpi

Co-Author The InsurTECH Book &

Co-Founder & CEO

KAKAU

Marco Antonio Gonzaga

Chief Marketing Officer (CMO)  |

Digital Transformation

Ô INSURANCE GROUP |

HOLDING DE SEGUROS

Roberto Hernandez Martinez

Executive Director of

Commercial Insurance

ZURICH no BRASIL

Luis Fabiano dos Santos

Chief Operations Officer,

Latin America

SWISS RE

Marcelo Hirata

 CIO & IT Director -

Head of Innovation / Digital Transformation

IRB BRASIL RE

Alexander Dantas

Latam Solution Consultant

Consultant

GUIDEWIRE

SOFTWARE

Thomaz Kastrup

Partner

...

MATTOS FILHO, VEIGA FILHO,

MARREY JR. E QUIROGA ADVOGADOS

Stephanie Zalcman

Diretora Técnica

...

WIZ SOLUÇÕES

Karine Brandão

...

Diretora  Comercial

Regional & Digital BR...

AXA NO BRASIL

Thomaz Kastrup

Partner

...

MATTOS FILHO, VEIGA FILHO,

MARREY JR. E QUIROGA ADVOGADOS

Alexander Dantas

Latam Solution Consultant

Consultant

GUIDEWIRE

SOFTWARE

Rodolfo Arashiro Rodriguez

Chief Risk Officer

(CRO

AUSTRAL RESSEGURADORA

Leandro Martinez

Vice President,

P&C Underwriting, Brazil

CHUBB

NOVO E EMERGENTE ECOSSISTEMA PARA O “NOVO NORMAL“

 

16.50  Apresentação

A Sua Empresa como um Elo Crucial de um Novo e Emergente Ecossistema para um “Novo Normal“

Criando uma plataforma para colaboração, inovação e crescimento durante e pós a crise pandémica 

  • Criando ou ingressando em novos ecossistemas intersetoriais para facilitar experiências de compra completas para seus clientes

  • Facilitando relacionamentos de sucesso entre a sua organização e seus parceiros tradicionais e digitais

  • Integrando novos ecossistemas comerciais para distribuição de seguros de negócios por meio de alianças com parceiros digitais (fintech, comércio eletrônico, viagens, varejo): construindo uma nova proposta de valor

  • Aprimorando seu "jogo" para melhorar sua credibilidade como um parceiro "natural" de valor agregado - melhorando seus recursos digitais centralizados no cliente, gerenciamento de dados do cliente e centros de contato

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17:25  Fecho da Conferência

Mestre de Cerimônias 

 

 

 

 

 

 

 

 

17:30  Encerramento  da Conferência

Benito Beretta

Managing Director,

Americas

HYPER ISLAND

Tim Lucas

Business Leader,

Americas

HYPER ISLAND

Thomaz Kastrup

Partner

...

MATTOS FILHO, VEIGA FILHO,

MARREY JR. E QUIROGA ADVOGADOS

EBM.

Executive Business Meetings